人資數位轉型在新冠肺炎的驅使下，意外造就快速推進。而 MAYO 發現不僅是軟體的使用，疫情之後預計將永久改變企業與員工的行為，特別是居家辦公、數位轉型相關議題。
建議人資夥伴可以從應變小組建立、員工健康追蹤、團隊聯繫機制、災難應變演練、分級風險管理，共五件事情下手。
員工體驗 、AI 人資、組織學習是 2020 年度最受人資關注的三個議題。
人工智慧勢必取代部份人事行政工作，而人資價值將回歸到深度思考、跨領域整合和員工體驗。
投資在員工身上，就是投資公司，更是投資未來。每一次的企業轉型都伴隨著風險，這個看似純科技的議題，也將大幅改變人資在公司的定位。國內外專家也一致表示，未來五年內的人資環境將會被 AI 大幅度影響，AI 可以是未來，也可能是殺手。先說結論：被取代的是無法持續展現價值的工作，真正的人資策略專家，將因為 AI 和雲端服務的出現獲得一席之地。
藉由 HR Tech 的幫助，人資必須學會從企業未來的角度思考問題，轉換思維由「行政專家」轉型為「策略夥伴」。
如何透過建立系統性的流程，從評估、培訓到發展企業內部專屬的人才庫，以達到累積企業組織未來發展的核心力，會是企業組織未來能否穩健成長的關鍵。
新世代人才管理 ，是門高深的學問，坊間也有百百種的管理聖經傳頌著，雖然管理心法上有一定的通則，但其實大家都忽略了一件重要的事情—職場的世代隔閡。
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