隨著ESG（環境、社會與治理）議題的興起，尤其是中小型企業夥伴，仍然可能認為ESG是重要但不緊急的發展項目。然而，2023年1月，立法院三讀通過《氣候變遷因應法》，將「2050淨零排放」的目標入法，正式宣示台灣對國際社會的永續承諾。此外，越來越多的監管機構和證券交易所開始對企業的ESG表現提出要求，並將其作為基本評鑑指標。在這樣的背景下，現在以為不做沒有影響的ESG，在未來卻是企業生存搶分題！
面對ESG浪潮，中小企業如何抓住機會？
對於中小企業而言，ESG的表現不僅影響自身，也會連帶影響產業鏈夥伴、客戶及投資者的合作意願。若能積極推動ESG，未來將有機會在市場中獲得更多資本，並有效避免監管機構的裁罰及聲譽風險。
什麼是ESG永續發展？環境、社會與治理的核心概念
ESG代表的是環境保護(Environmental)、社會責任(Social)以及公司治理(Governance)的簡稱。該概念於2004年由聯合國全球契約（UN Global Compact）首次提出，被視為在評估企業在經營過程中應綜合考慮的三個關鍵因素。
環境保護(Environment)
社會責任(Social)
公司治理(Governance)
- E環境保護(Environment)：強調企業應該對自然環境負責，並致力於減少對生態系統的負面影響，如減少溫室氣體排放、節約能源和資源的使用。
- S社會責任(Social)： 社會因素關注企業對社會的責任，包括關注員工福利、支持當地社區和推動社會公正。
- G公司治理(Governance)：指企業內部管理和監管結構，強調透明度、責任制和獨立性，以確保企業的道德和合法性。
深入淺出：ESG與利害關係人的關聯解讀
這些因素在ESG的框架下相互關聯且相互依賴，對企業和社會都具有重要的影響。企業在遵循ESG原則的表現不僅可以增強其聲譽和競爭力，還能夠建立長期的可持續價值。因此，ESG不僅僅是一種環境友好的口號，而是企業應該全面考慮的商業策略和道德責任。
而與這些因素相關的利害關係人，則包含了如員工、客戶、供應商、政府機關、學術單位、媒體、銀行、社會大眾等，指的是受到企業活動和決策影響或能夠對企業活動產生影響的各方。但依照企業的行業和規模等因素，不同企業的ESG利害關係人可能有所不同，重要性和關注點也可能有所差異。
然而在每一份ESG報告書中，不論產業屬性或規模大小，可以發現「員工」都是被重點關注的利害關係人，可見如何透過友善職場的實踐，建立穩固的價值觀、吸引優秀的人才、提高生產力，對所有企業來說都是ESG得分的重要關鍵。
ESG友善職場：以人為本的ESG友善職場實踐
ESG中的社會責任(Social)和公司治理(Governance)這兩個層面，都與「員工」有著直接或間接的關係，舉例來說像是員工薪酬、員工福利、勞動條件、勞資關係、職業安全衛生、員工培訓、激勵制度、高階薪酬、企業道德、性別平權、董事多元等。
而以人為本的價值觀強調企業應該關注員工的福祉、尊重他們的權益並提供良好的友善職場，但這不僅對員工個人有益，而且對企業的長期成功和永續發展也至關重要。透過重視員工的需求和福祉，企業可以建立一個積極、快樂和有動力的工作環境，進而促進員工的工作投入和創造力。同時，這種積極的工作環境能夠吸引和保留優秀的人才，提高員工滿意度和忠誠度。
友善職場同時也體現了企業對多樣性和包容性的承諾，透過建立平等和公正的機會，企業能夠吸引具有不同背景和觀點的人才，從而促進創新和多元化思維。此外，關注員工的職業發展和培訓也是人本價值的一部分，這有助於提高員工的專業能力和自我實現。
從人資角度看ESG：打造友善職場的4大人事管理策略
從上述不難發現，人資夥伴在企業的ESG履行中扮演了重要又多重的角色，要能協助企業實踐ESG友善職場，以下4大人事管理策略可以作為人資夥伴的依循方向：
1.合理的勞動條件
依據各行業的經營型態、工作特性，將工作時間、休息時間、休假性質、工資、津貼及獎金、紀律、考勤、請假、獎懲及升遷、受僱、解僱、資遣、離職及退休、災害傷病補償及撫卹、福利措施等相關事項制訂合宜的勞動條件及管理辦法，使勞資雙方都能有所依循。
2.投資於員工發展
為了以人為本並實現永續價值，企業必須投資於員工發展。這包括提供持續學習和成長的機會，支持技能增強計劃，並鼓勵員工接受新挑戰。通過投資於員工發展，企業可以培養出一支技能優秀且適應能力強的工作團隊，推動創新並應對不斷變化的可持續性問題。
3.多樣性和包容性倡議
擁抱多樣性和包容性是ESG人事管理的一個重要組成部分。企業應努力創建一個包容性的工作環境，讓來自不同背景的個人感到受到重視和尊重。通過促進多樣性，企業可以利用更廣泛的觀點和經驗，從而產生更具創新性和可持續性的解決方案。通過導入導師計劃、情感群體和無意識偏見培訓等包容性倡議，可以實現更加公平的工作場所。
4.員工福祉和工作與生活平衡
將員工福祉和工作與生活平衡放在重要位置也是ESG人事管理的關鍵方面之一。企業應確保員工能夠獲得促進身心健康的資源和支持系統。提供靈活的工作安排、健康計劃和心理健康倡議可以促進員工的身心健康，從而提高生產力和可持續性。
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員工福祉與滿意度
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