隨著全球掀起永續風潮，ESG（環境、社會、公司治理）表現已成為企業站穩未來市場的關鍵要素。許多企業將推動ESG的重任交給HR或永續團隊，但在撰寫ESG永續報告書時，特別是針對「S-社會責任」和「G-公司治理」這兩個強調員工關係與勞工權益的面向，常常感到困擾。這兩個領域的成功推動離不開標準化和量化的數據支持。
此時，人資系統便成為強而有力的工具。透過人資系統整合與管理員工相關的各項數據，如員工福利、多樣性與包容性指標、培訓與發展成效等，企業能夠更有效地收集、組織和分析這些關鍵數據，為撰寫ESG永續報告書提供可靠的依據。這不僅使報告內容更加全面與準確，也能讓企業深入洞察其ESG永續發展的表現和趨勢，同時節省大量時間與人力成本。
深入掌握ESG永續報告書撰寫的關鍵原則
ESG代表環境（Environment）、社會（Social）和管治（Governance），在企業界日益成為主流，是一種衡量企業或機構在這三個方面表現的評估框架。企業可能為了投資者需求、風險管理、提升同原企業形象和聲譽或法規要求等不因，而必須撰寫或揭露企業ESG報告。
ESG永續報告涵蓋了企業在環境保護、社會責任和公司治理這三個領域的相關作為、進展或成果，撰寫這類報告時，通常需要關注以下關鍵要素：
- 準確和透明：確保報告中提供的資訊準確無誤，並以透明的方式呈現。使用可靠的數據來支持聲明，避免誇大或虛假的宣傳。
- 目標和指標：確定並設定可量化的ESG目標，並在報告中詳細描進展情況。使用相關的ESG指標和標準，例如2030永續發展目標(SDGs)、全球報告倡議組織(GRI)標準、統一報告倡議(SASB)指南等。
- 全面性和均衡性：涵蓋環境、社會和公司治理的各個方面，並確保在報告中平衡地描述努力和成果。不僅聚焦於強項，也要誠實地提及挑戰和改善的領域。
- 相關性和影響：重點突出對利害關係者最重要的ESG問題和影響，了解利害關係者期望瞭解的資訊，並確保報告回應相關問題和關切。
- 上下文和時間：提供適當的上下文，解釋數據和結果的意義。比較和對比不同時間段的數據，以便能夠評估進展和趨勢。
- 故事和案例：使用故事和具體案例來說明努力和成就，這些故事能夠增強報告的可讀性和連貫性，並提供實際的示範效果。
- 持續改進：提及持續改進計劃和措施，以回應報告中可能提出的改進建議或發現的問題。
- 多方參與：在撰寫報告時，徵詢各部門和利害關係者的意見和反饋。確保報告是一個整體企業的共同努力，反映各方的貢獻和觀點。
員工在ESG永續報告中的重要性：政策、福利與參與度解析
在ESG永續報告書中，利害關係人扮演著重要角色，其中「員工」無疑是企業ESG政策中最關鍵的利益相關者之一。因此，企業的ESG永續報告書通常會大篇幅描述與員工相關的政策和成果，常見的範疇包括：
員工培訓和發展
描述企業提供給員工的培訓計劃、學習機會和專業發展支持，以幫助員工提升技能和知識。
員工福利和福利計劃
說明企業提供的福利，例如醫療保險、退休計劃、彈性工作時間、健康促進活動等，以確保員工的福祉和工作生活平衡。
工作環境和安全
描述企業為員工提供的安全工作環境措施，例如安全培訓、工作場所安全設施、事故預防計劃等。
多樣性和包容性
談論企業在推動多樣性和包容性方面的成果，例如在招募和晉升方面的平等機會、促進性別平等和種族多樣性等措施。
員工參與和參與度
討論企業促進員工參與和參與度的措施，例如開展員工意見調查、設立反饋渠道和鼓勵員工參與企業決策的機制。
員工關係和勞工權益
說明企業與員工之間的關係和對待，例如遵守勞工法規、建立對話機制、維護員工權益等。
這些例子展示了ESG永續報告中與員工相關的成果。然而，具體的指標和措施會根據每個企業的實際情況有所不同，也可以包括其他與員工相關的項目。
人資系統在ESG永續報告中的應用：增強員工關係與合規管理
也因此，不難發現，企業在以「員工」為核心的關鍵議題上涵蓋了多個面向。HR或永續夥伴在撰寫ESG永續報告時，經常花費大量時間列舉企業在員工發展和多樣性等議題上的努力。然而，在眾多員工相關的指標和措施中，「員工關係與勞工權益」往往是企業普遍實行卻少有強調的關鍵議題，而這些數據只需要透過人資系統可以輕鬆整合與列舉相關數據。
舉例來說，談及「員工關係與勞工權益」時，報告可以著重於勞動條件與工資保障，說明企業如何確保員工享有合理的工資與福利，如符合最低工資標準、提供加班津貼以及彈性工時等措施。還可以談及工時與休假政策，揭示企業的工時管理合規性，確保工時合理、提供合法的休假及假期福利。而這些數據都可以通過人資系統進行有效整合和提供。
因此，只要有效運用人資系統，HR或永續夥伴在撰寫報告時，可以輕鬆展現企業在「員工關係與勞工權益」上的核心成果。例如：
數據收集與監控
人資系統可記錄與員工關係和勞工權益相關的數據，如工資、工時、員工投訴等，幫助公司監控合規性並即時發現問題。
透明度與報告
通過人資系統生成與ESG永續相關的報告與數據分析，如員工福利、多樣性與包容性指標、勞工權益遵循情況等，協助公司展示在這些領域的努力和成果。
自助服務與員工參與
人資系統的自助功能讓員工能夠輕鬆管理個人資訊、福利選項、休假申請等，增強員工的參與感和滿意度，促進良好的員工關係。
風險管理與合規性
人資系統有助於公司管理勞工權益相關風險，確保遵守勞工法規、處理員工投訴、監控工時合規等，從而降低合規風險並維護良好的勞工關係。
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