根據歷年勞動市場趨勢，農曆新年後通常是員工轉職的高峰期，許多企業在這一時期面臨關鍵人才流失、招募需求暴增的壓力。美國研究顧問公司Gartner 於《The Top 5 Priorities for HR Leaders in 2025》報告指出，66% 的人資主管表示人力規劃仍停留在「人數規劃」層面，缺乏對技能需求、關鍵職位與未來發展的全面考量，而 61% 的人資主管則認為，人力規劃多為「一年期計畫」，缺少中長期策略思考。
如果企業的人力資源規劃仍停留在短期「補缺」的模式，而未能提前布局技能培養與接班計畫，將導致業務運作承受更大風險。透過SWP（Strategic Workforce Planning）策略性人力規劃為起點，並搭配合適的人才發展管理工具，將人力配置從「人數管理」轉向「能力管理」，不僅關注人力需求的數量，更強調關鍵技能的質量。透過數據驅動的預測與策略性調整，確保組織能夠適應未來的業務需求與市場變化。
SWP策略性人力規劃是什麼？
SWP（Strategic Workforce Planning，策略性人力規劃）是一種長期且數據導向的規劃方法，幫助企業預測未來的人才需求，確保人力資源能夠支撐組織的戰略目標。與傳統的人力規劃僅關注「人數」不同，SWP策略性人力規劃更關注「技能需求」、「關鍵人才」及「長期發展」，並透過數據分析和預測來做出更明智的人力配置決策。
SWP 策略性人力規劃與傳統人力規劃的差異
傳統人力規劃以短期人力需求為主，主要關注人數增減，並仰賴主管經驗來決策人力補充，較側重即時填補缺口。相較之下，策略性人力規劃（SWP）則聚焦於人才技能、發展與業務需求，透過數據分析與市場趨勢預測，提前培養關鍵人才，降低未來人力缺口，提升企業競爭力。
真正的HR策略思維: 為什麼「能力」比「人數」更重要？
隨著全球化、技術創新和市場需求的變化，傳統的人力規劃方法已無法滿足當前企業運營的需求。過去，HR 夥伴的關注重點往往是「我們需要補多少人力？」。然而，隨著人工智慧（AI）、自動化技術、以及數位化轉型的快速發展，工作方式與業務模式正迅速改變。傳統的工作角色正在消失或被重塑，新的職位和技能需求不斷湧現。企業若僅依賴過去的人數規劃，將無法即時應對這些變化。
根據各大人力資源研究機構的報告，特別是科技、工程、醫療等領域正面臨關鍵技能缺口。若企業僅依賴外部招募來填補需求，不僅招募成本高昂，還可能因人才流動頻繁而 陷入長期的人力短缺困境。以技術驅動型產業為例，隨著數據分析、機器學習、AI 應用等專業技能需求迅速攀升，企業若僅靠擴編人力來應對，恐怕難以真正解決問題。因此，建立內部人才培育機制，強化現有員工的技能發展，才能讓企業在競爭激烈的市場中維持長期優勢。
人力短缺 ≠ 增加招募，企業該問「我們需要哪些能力？」
在當今企業所處的環境日益複雜的情況下，真正的關鍵問題不再是「我們需要多少人？」，而是「我們需要具備哪些能力的員工？」。 為了有效應對這一挑戰，企業可透過人才發展系統（HRD, Human Resource Development），進一步落實策略性人力規劃（SWP, Strategic Workforce Planning）。透過分階段的策略性規劃，搭配 Cornerstone 人才發展系統，企業能夠將人力資源管理的重心從「人數配置」轉向「能力培育」，確保組織在快速變動的市場中保持競爭優勢。
策略性人力規劃 × 人才發展系統—打造企業競爭優勢
Cornerstone OnDemand 人才發展系統專注於全方位的人才發展解決方案，涵蓋績效管理、企業學習、人才培訓、線上學習及接班人計劃等功能。為業界唯一全模組獨立開發架構，已獲全球超過 7,000 家企業採用，支援 50 種語言，能靈活適應各產業的人才管理需求，幫幫助企業提前預見和解決人力資源挑戰。
Cornerstone人才發展系統三大特色
01
人才預測透過大數據及AI，預測升職/轉調路徑、職位準備度、流失影響。
02
補齊技能落差盤點所需職能與同仁現有技能，連動企業學習課程，補齊技能落差。
03
人才發展從公司目標分配到員工個人目標，並可外部系統整合，自動更新。
分階段人力規劃-從短期優化到長期競爭力打造
透過策略性人力規劃（SWP）與 Cornerstone 人才發展系統的整合運作，企業不僅能即時應對短期人力需求，更能建立靈活且具前瞻性的能力管理模式。同時，透過系統能協助企業識別、培養並留任關鍵人才，並持續追蹤員工技能發展，確保人才庫隨著企業需求變化而不斷更新，幫助組織在激烈的人才競爭中始終保持領先！
短期（1 年內）：識別並優化當前員工的核心能力
- 進行人才盤點，確認現有員工的技能與能力缺口
- 透過內部培訓或數位學習平台提升現有員工的能力
中期（1-2 年）：建立關鍵能力發展計畫
- 針對未來的業務需求，規劃內部技能轉換與接班人計畫
- 設計「內部轉職計畫」，讓員工在組織內部發展新能力
長期（2 年以上）：確保組織擁有未來競爭力所需的能力
- 與教育機構、產業夥伴合作，建立人才供應鏈
- 建立「能力數據庫」，透過 AI 或大數據分析預測未來技能需求
零售業如何運用SWP策略性人力規劃？實際應用範例解析
案例：如何應對購物季人力挑戰？ 零售業的季節性人力調整
某大型連鎖零售品牌發現，每年雙 11、聖誕節等購物季的業績暴增，但人手經常不足，導致顧客體驗下降，員工產生過勞現象，直接影響了業績表現與品牌形象。
傳統做法：短期招聘，難以支撐高峰期需求
公司通常會在旺季前臨時招募大量臨時工讀生來應對人力短缺的問題，但由於臨時工的培訓時間通常過短，無法快速適應業務需求，導致整體工作效率低下，顧客服務質量無法保證。
SWP 解決方案：Cornerstone 人才發展系統助企業靈活規劃人力
企業導入 策略性人力規劃（SWP），並結合 Cornerstone 人才發展系統，透過歷年銷售數據與人力需求分析，建立季節性人才庫，提前鎖定兼職與彈性工時員工。
Cornerstone 人才發展系統如何發揮關鍵作用？
1. 數據預測人力需求：系統根據歷年數據預測旺季所需人數，讓 HR 更精準調配人力資源。
2. 加速兼職人才培訓：運用數位學習與內部培訓課程，幫助兼職員工快速掌握關鍵技能，縮短適應期，提升即戰力。
3. 提升人才匹配精準度：結合數位招募技術，從多元管道篩選並交叉比對候選人技能，大幅提升職缺匹配度，強化人才佈局。
善用人才發展工具，企業不僅能夠提前規劃並靈活調度人力，還能確保高需求期間的服務品質，最終提升顧客滿意度，降低人力成本與流動率，讓企業在人力資源管理上更具競爭力。
Cornerstone 全球第一的人才發展系統
透過績效管理與人才培訓，發掘員工潛能
企業可以透過Cornerstone人才發展系統，搭配SWP 策略性人力規劃，針對員工的技能缺口進行針對性的培訓與發展，並根據業務目標制定接班人計劃。滿足各行各業人才管理全方位的需求，創造人才與組織雙贏的局面，為企業創造更大價值。
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