隨著科技的發展與變革,人力資源管理工作早已不再等同於人事管理工作,而是轉變為一種戰略性的工作,像是在中大型的企業通常會設立人資策略夥伴(HRBP,human resource business partner)的工作,負責為公司制定和實施人力資源策略和計劃,用以支持公司的業務目標和長期發展計劃,不過中小型企業通常沒有單獨的資源來做到這件事情。
也因此誕生了現代化的人事系統,讓HR可以更加專注在核心業務,本文將從以下4個方向探討為什麼人事系統能夠幫助HR轉型為策略夥伴。
一、提高人事管理效率,減少行政庶務時間
在傳統的人事管理中,大部分的工作都需要人工進行操作,而HR往往要一人分飾多角,導致沒有大部分的時間都花在行政庶務。
這樣不僅效率低下,而且容易出現錯誤,通過人事系統可以幫助企業將80%的人事行政作業自動化,從而提高管理效率,比如說,員工的薪資、津貼、勞健保等資訊可以通過人事系統自動計算,減少了手工操作的時間和錯誤率。
二、實現人事數據的集中管理和分析
作為策略夥伴,HR必須評估和管理員工績效,為公司提供最佳的人才管理解決方案。
通過人事系統可以收集和分析員工的資訊和數據,產生分析數據和報表,比如公司員工的考勤結果、離職率、滿意度等,有了這些數據,HR就可以幫助企業進行更精確的人力資源管理,從而提高企業的競爭力。
三、實現混合辦公,讓人事流程線上化、自助化
經過新冠疫情的影響,混合辦公已成為許多企業常態的工作方式。
不過很多公司的行政流程中還是以紙本跟線下作業為主,這也導致人資同仁空有想法卻無法執行,通過人事系統,員工可以在家中完成諸如打卡、申請忘打卡、加班、請假等作業,為上班的型態提供了更多元的選擇,讓人力資源可以彈性分配,也減少紙本的作業,從而幫助HR在協助企業擬訂策略時有了更好的工具和條件來實現。
四、讓人事制度遵循勞動法令
通過人事系統可以幫助HR設計適法的考勤、排班、薪資規定,從而協助公司降低不必要的運營支出,根據勞動部110年的勞動檢查統計:「全台34,431次受檢中,有5,939次被處以罰鍰,處分率達18.92%,年度總計罰鍰金額為3.12億元」,由此可見並不是所有公司的HR都有充足的時間去研究勞基法,而人事系統則協助HR讓人事作業自動化且符合勞基法。
讓HR轉型為策略夥伴角色(HR Business Partner)
綜上所述,人事系統是協助HR成為策略夥伴角色的重要工具,可以幫助企業HR提升管理效率進而節省時間來專注做人力資源、績效管理、薪酬和福利等計劃,並且提供數據來支持人力資源策略的規劃和驗證,另外更從結構上讓薪資、排班、考勤等行政體系的設計可以遵循法令。
因此,企業在實現人資轉型為策略夥伴的過程中,必須重視對人事系統的應用,透過人事系統,企業HR能夠更好地轉型為策略夥伴角色,進一步提高企業的競爭力和效益。
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