人才發展 是數位轉型關鍵!只看數據資料是不夠的
人才發展 在數位轉型過程中是關鍵,許多企業只做到數據資料分析,卻沒有好好應用。我們專訪曾任台積電的人資主管,分享人才發展和企業內訓,如何推動塑造企業文化;再加上數位化管理,完成數位轉型的最後一哩路。
數位轉型就是全數位化管理?
數位轉型每個人都在談,真正開始執行的企業也不在少數,大多將企業內部的活動蒐集、紀錄、分析,嘗試在生產線上、辦公室裡面找到過往未知的資訊,以利於開發新客戶或是提高效率。 MAYO 鼎恒數位科技執行長簡士評,在接受哈佛商業評論專訪時指出:「很多過去蒐集不到的資料,如今都可以透過數位科技取得,累積到足夠的量,就可以發掘裡面的規則,創造更大的價值。」
然而,執行長簡士評也點出一個關鍵:想要落實企業文化,數位不是萬靈丹。
數位化管理,只是轉型的開始
找到數據資料之後,我們遇到很多企業詢問下一個問題:然後呢?有了資料之後,我該怎麼做?轉型並不只是幫助你發現問題,而是要解決問題或是改變現況。曾經在台積電、鴻海、群創等大型企業人資主管的簡士評告訴我們,台積電的作法或許是台灣企業可以參照的範本。
MAYO 執行長簡士評:想要落實企業文化,數位不是萬靈丹
台積電從企業文化與人才發展做起
台積電絕對稱得上是台灣最具代表性的企業,創辦人張忠謀的管理思想更是備受推崇,而若要說到台積電成功的要訣,除了技術紮實的人才外,成功創造企業文化,更是少數人才知道的關鍵。
比方說,要成為台積電的員工,必須要符合台積電「志同道合」的理念,包含誠信正直(Integrity)、承諾(Commitment)、創新(Innovation)、客戶信任(Customer Trust)。數位化管理是一個開端,然而要成功轉型必須回歸到企業文化,才能為企業創造價值。
怎樣的員工,就會塑造怎樣的企業文化
企業文化,是一個很抽象的詞彙,對於長年專注在工廠管理的台灣企業來說,並不是一件容易的事情。MAYO 累積數十年的人資專業經驗,並且從高階主管 (CXO) 的角度發現,想要打造企業文化,除了喊口號之外,員工能力與價值觀就是企業文化。
我們訪談了許多使用 MAYO 旗下產品 Apollo 雲端人資系統的企業,如 Pinkoi、Yourator、citiesocial 等之後,發現成功的企業或是新創,之所以能夠以技術、市場、產品、服務取得佳績,其背後來自於員工們累積的企業文化。
Pinkoi、Yourator、citiesocial 都使用 Apollo 雲端人資系統
比方說,領先全亞洲的跨境設計電商 Pinkoi,八年時間內將營運版圖迅速從台灣擴張至上海、日本、泰國及中港澳。當問到 Pinkoi 如何做到的時候,他們毫不猶豫地回答:成功企業背後來自於擁有一群契合的團隊;這解釋 Pinkoi 欲建立的企業文化,以及人才定義與團隊的重視。
不僅在招募上要花心思,更多時候透過企業內部訓練,將是未來培養合適人才的關鍵。
Pinkoi 人員招募首要準則:確保找【最適合】的人,比找【最亮眼】的人還要重要」
by Michelle, Director of People Operations, Pinkoi怎樣的員工,就會塑造怎樣的企業文化。( 圖片來源:《Cheers》雜誌 )
人才發展 ,需要同時具備數位化管理和企業文化
企業內訓可以被形容是:成功轉型的人才彈藥庫。有好的人才能讓企業順利抵達下一個成功的里程碑,而好的人才發展,企業內訓必須同時具備數位化管理和企業文化。但是很可惜的說,多數的企業只做到了數位化管理,但是很少提到企業文化,只能是半套。
有鑑於這個企業普遍遇到的痛點,MAYO 和全球最佳人才發展系統之一的 Cornerstone 合作,從線上學習平台 eLearing、學習歷程管理,到人員績效管理、接班人計劃,到企業組織文化的培養,整合性解決企業對於轉型的人才荒,與全球超過 3,500 家企業客戶一起成長。
我們相信唯有如此,推動塑造企業文化;再加上數位化管理,完成數位轉型的最後一哩路。