無接觸的 遠端面試 ，如何減少人資上百個小時的浪費？
遠端面試在疫情期間成為招募話題，尤其在人人隔離的時代，企業運作可不能停下，如何善用無接觸方式進行面試，一夕之間成為眾多人資的話題。然而，遠端面試或是 AI 面試工具真的有幫助嗎？我們今天探索國外企業如何減少上百個小時的浪費，並提升新進人員的品質和留存率。
遠端面試 不是選項，而是必然
自進入資訊時代以來，新冠肺炎是第一次如此大規模，強迫成員離開辦公室，遠端已經是必備的能力，而不是選擇性的加分題。我們觀察到國外企業已經大量採用相關服務，例如 HireVue、Mya 和 Lasso，分別以臉部面試演算法、語意分析和整合職能與錄影面試等，成為人資科技的新寵兒。
臉部面試演算法、語意分析和整合職能與錄影面試等，成為人資科技的新寵兒。(圖片來源：pixabay)
在訪談許多企業招募人員後，發現用人需求雖因疫情略有減少，但整體而言，更大的問題在於企業沒有辦法通過「無接觸」的方式招募成員。所謂的有接觸招募，包含線下校園招募、徵才博覽會和實體面試。
真的有用嗎？AI 遠端面試的成效驚人
好好好，我現在已經知道遠端面試很需要，但是真的對於人資工作有幫助嗎？以下舉兩個真實發生的案例，作為你最後一次質疑 AI 遠端面試的可能。
減少上百個小時的招募時間成本
全球最大的化妝品龍頭萊雅集團 (L’Oréal) 利用 AI 技術，在第一階段篩選時展現極高的成效。人力資源副總裁認為，比起容易遭受偏見的履歷篩選，再經過多次的人員面試；透過聊天機器人和語意分析方式，讓招募人員可以更精準選擇正確的人選。根據萊雅集團描述，至少減省上百個小時的時間浪費。
招募人員可以更精準選擇正確的人選。(圖片來源：pixabay)
67% 招募人員認為有效減少偏見
只追求快速是不夠的，AI 遠端面試必須力求精準！傳統的履歷篩選與實體面試，很難完全避免面試官主觀意見的因素，造成用人不夠精準等等。現今的 AI 還無法達到人類的思考層次，不過就中立和消除偏見的角度思考，是能夠輔助人類判斷的好工具。
Lasso 是人資最推薦的方案
相較於國外的系統方案，Lasso 是少數亞洲自主研發的 AI 遠端面試工具。除了更適合亞洲文化和求職情境之外，也理解 AI 技術上有不成熟的地方，因此兼容職能測評工具的使用，妥善平衡評估指標。
降低人為錯誤判斷、提高招募精準度，同時滿足細緻和大量徵才的需求，Lasso 是我們非常推薦的方案。尤其適合流動性較高的產業，如門市零售、製造工廠、保險從業人員使用。
