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年底將至,又到了員工評估自身工作效能以及與主管面談的考核時間。大部分的公司都會透過年度考核,作為接下來加薪或升遷的重要依據,而除了績效最終的分數之外,績效考核又代表了哪些其他意義? 對於員工的價值來說又是甚麼呢? 本篇帶您了解。
![績效考核面談](https://www.mayohr.com/uploads/images/blog/MKT/performance%20appraisal-1.jpg)
一、績效考核不再只是打分數
績效考核一直以來都是企業管理中不可或缺的一環,用來評估員工的工作表現。過往績效考核都是單向的對員工年度工作表現進行考績評比,影響員工的獎金及升遷機會,但考核的目的不應該只是如此,隨著時代轉變,員工更在乎他們的職涯發展,企業更在乎面對改變的應對能力。
近年許多企業有別以往,開始將考核結合OKR、OGSM...等目標管理工具與員工績效考核做結合。縱使在許多工具的整合幫助下,不外乎都環繞一個重點「敏捷(agile)」。一切的改變,都是為了能即時反應市場變化,讓企業及人才都時時保有彈性及競爭力,能快速試錯、即時回應、再選定優先順序機動調配資源。
因此,許多企業陸續採取敏捷式績效管理(agile performance management)的方式進行考核,讓考核這件事,從單向變成雙向;從一年一次,可能變成每季一次;原本重視結果,現在更重視過程。使得主管能持續並即時的給予員工回饋,讓員工能即時反思並調整工作方式、增加工作的投入度,讓員工、組織、企業能夠更緊密的合作,一起成長。
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二、因應人才發展趨勢,藉由考核發現員工職能缺口
隨著後疫情時代、AI科技的興起及改變,有許多分析研究報告都在討論未來的職務改變,未來很多職務都會消失,但也會出現新的職務機會 ,而在這個轉變的過程中,意味著企業需要更靈活地調整員工的職能和技能,以應對這些變化。 身為HR的夥伴,可以透過工作內容、分工的重塑、人才盤點、職能缺口評估等,來提早輔佐企業做相對應的布局,幫助企業掌握關鍵人才來創造價值。
敏捷式績效管理,可藉由考核過程中更詳細地評估員工的職能,首先必須先定義出企業所需的職能,並設計對應的考核表及考核形式,再讓主管們了解考核的進行模式及原則,以確保考核標準化及有效性,讓考核結果能發揮出我們期待的價值。
藉由考核及訪談後,我們可以確定員工在各方面的表現及想法,以利企業能更好地了解員工的優勢和不足,從而為他們提供相應的培訓和發展機會。持續滾動並修正,能有助於企業確保員工時時具備足夠的知識、技能,以應對快速變化的工作環境。
以敏捷式績效管理為例,可以如何藉由考核找出人才知識、技能的缺口,以提升企業競爭力呢?這邊列出六個項目,可再因應企業策略作調整:
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敏捷式績效管理強調連續性、協作和反饋,有助於更靈活地應對變化,提高員工參與度,並確保績效目標與組織目標保持一致。這種方法有助於提高組織的競爭力和員工的表現。
三、全方位發展技能組合,幫助員工補足缺口
透過上述敏捷式績效管理方法,企業能更靈活地識別和填補人才知識技能的缺口,並確保員工具備應對未來挑戰的能力,進而提升企業的競爭力。考核不僅是一個工具,如何應用考核來挖掘出員工的職能缺口,進一步瞭解他們的職業能力並加以彌補不足之處,才能為企業帶來更大效益。
未來職務倒底會長成什麼模樣,仍然未知,目前唯一能做的是「持續學習」,累積帶得走,不會輕易被科技替代的技能組合,會讓職涯走得更長久。
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什麼是技能組合?
技能組合是指一個人擁有的多個不同技能和知識的組合。這些技能和知識能相互輔助。技能組合可以包括專業技能、軟技能、工作經驗和知識,而這些元素共同形成一個個體在特定領域或職業中的競爭優勢。例如,一個軟體工程師的技能組合可能包括編程技能(如Java、C++等)、開發方法論(如敏捷開發等)、問題解決能力、溝通能力、團隊協作技能,以及對特定領域的知識(例如人工智慧、機器學習等)。這些技能和知識的組合使工程師能夠在開發領域中表現優秀,甚至成為團隊領導。
技能組合對於個體的職業發展和工作機會非常重要。這不僅影響一個人能夠擔任哪些工作角色,還能影響職業晉升和薪資水平。因此,職業生涯規劃和技能發展通常涉及識別和發展一個人的技能組合,以達到個人和職業目標。附上目前大多職務上所需的能力表參考,期待未來各公司人才發展與培育上能更符合員工及企業期待。
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