2021 / 05 / 13 | Thay đổi tư duy nhân sự
AI đang định hình tương lai của công việc như thế nào?
Nếu có một điều mà năm 2020 đã dạy các doanh nghiệp, thì đó là khả năng linh hoạt (agility) và thích ứng (adaptability) để đối phó với những thay đổi đột ngột. Đối với rất nhiều tổ chức, điều đó đồng nghĩa với việc nâng tầm Trí tuệ nhân tạo (AI) vào mọi hoạt động từ vận hành bán lẻ, hợp lý hóa chuỗi cung ứng và tạo ra dịch vụ khách hàng nhanh hơn, mang tính cá nhân hóa hơn. Tuy nhiên, vẫn còn một lĩnh vực mà các tổ chức chưa thực sự tự tin: đó là làm thế nào để đưa AI vào trong môi trường làm việc nhằm chuyển đổi trải nghiệm nhân viên và đem lại thành công.