Commvault trao quyền cho việc điểm danh một cách có ý nghĩa, cho phép việc học tập liên tục và quản lý hiệu suất, đơn giản hóa việc lập kế hoạch phát triển, cải thiện dữ liệu cho các kế hoạch thăng tiến, tăng khả năng hiển thị.
“Chúng tôi đã chuyển từ xếp hạng tài năng sang lập bản đồ tài năng.” Chúng tôi sử dụng bản đồ theo phong cách 9 ô (nine-box grid). Nó trực quan hơn, và giúp chúng tôi tập trung vào việc huấn luyện và phát triển.” - Joe Ilvento — Giám đốc Học tập và Phát triển nhân tài toàn cầu, Commvault.
Commvault là công ty hàng đầu thế giới về sao lưu, phục hồi, lưu trữ dữ liệu doanh nghiệp trên nền tảng điện toán đám mây, giúp các công ty trên toàn cầu kích hoạt dữ liệu của họ để tăng giá trị và hiểu biết kinh doanh. Là một công ty giao dịch công khai, Commvault sử dụng hơn 2,700 nhân sự có chuyên môn cao trên toàn thế giới.
Trong ngành công nghệ, thách thức nhân sự lớn nhất không phải là tìm đủ ứng viên, mà là tìm kiếm và giữ lại được những người phù hợp. Đối với Commvault, việc cải thiện khả năng thu hút và giữ chân ứng viên đã dẫn đến sự thay đổi mạnh mẽ trong chiến lược quản lý nhân tài của công ty.
“Trong môi trường công nghệ, bạn phải tạo ra một nền văn hóa nơi mọi người không chỉ muốn đến để làm việc, mà còn được hỗ trợ sự phát triển liên tục,” Joe Ilvento, Giám đốc Học tập và Phát triển nhân tài toàn cầu tại Commvault cho biết. “Chúng tôi bắt đầu chuyển đổi từ quy trình đánh giá hiệu suất sang tư duy ‘khai phóng tiềm năng’. Mặc dù mục tiêu của chúng tôi là thúc đẩy hiệu suất giữ nguyên ở mức cao, chúng tôi đã chuyển từ việc sử dụng các mục tiêu sang tạo ra các thứ tự ưu tiên, và từ việc nói về nấc thang nghề nghiệp sang tạo điều kiệu cho mạng lưới nghề nghiệp tại công ty. Chúng tôi biết rằng việc mở ra tiềm năng của nhân viên sẽ giúp nhân viên hoàn thành tốt hơn những gì họ đang làm.”
Tại sao lại là Cornerstone?
Ban lãnh đạo nhận ra sự thay đổi trong chiến lược quản lý nhân tài cũng đòi hỏi sự thay đổi về công nghệ. Để đạt được mục tiêu khai phóng hiệu suất, phần mềm phải đạt yêu cầu về việc cho phép huấn luyện, giao tiếp và phát triển liên tục. Bất kỳ công nghệ mới nào cũng phải hợp nhất việc học tập, hiệu suất, thăng tiến và lương thưởng để phù hợp với quan điểm của Commvault về việc quản lý nhân tài như một chu kỳ lặp đi lặp lại, không phải một sự kiện hữu hạn hay hằng năm.
Sau khi xem xét nhiều nhà cung cấp, Commvault đã triển khai giải pháp quản lý nhân tài toàn diện của Cornerstone. Để khuyến khích người dùng chấp nhận, Commvault đã tạo quyền truy cập trực tiếp vào các mô-đun của Cornerstone thông qua tab “Khai phóng tiềm năng” trên trang web của họ. Cổng học tập và hiệu suất được hợp nhất với phần còn lại của website Commvault để tạo nên trải nghiệm người dùng liền mạch.
Commvault cũng sử dụng đào tạo bắt buộc để thúc đẩy việc tiếp nhận phần mềm mới.
“Khi có cơ hội để mọi thành viên trong công ty tham gia khóa đào tạo, bạn sẽ muốn tận dụng nó, Ilvento cho biết. “Chúng tôi đã thêm các liên kết cho phép nhân viên khám phá các khóa học mới dựa trên các tìm kiếm đã lưu. Ví dụ: một nhân viên quan tâm đến việc cải thiện giao tiếp có thể nhập vào liên kết hiển thị danh sách ngắn các khóa học được đề xuất về giao tiếp và chọn một hoặc nhiều những khóa học đáp ứng tốt nhất nhu cầu.”
Các kết quả
Chuyển đổi các đánh giá tĩnh hằng năm thành những thông tin liên tục và có ý nghĩa. Với mô-đun Hiệu suất của Cornerstone, người quản lý có thể cung cấp phản hồi và dễ dàng kết nối với nhân viên. Thay vì xếp hạng hiệu suất, các nhà quản lý sử dụng Talent Snaps nửa năm một lần, là những cuộc trò chuyện tập trung vào những công việc được giao trong thời gian ngắn. Ilvento cho biết: “Chúng tôi vẫn thực hiện chu kỳ đánh giá thành tích hằng năm, tuy nhiên, các cuộc trò chuyện đang được diễn ra theo hình thức đăng ký, trò chuyện nghề nghiệp và huấn luyện, nơi các nhà quản lý cung cấp thông tin chi tiết và hỗ trợ liên tục,” Ilvento nói. “Đó là một cách tiếp cận chủ động tập trung ít hơn và việc khắc phục những khoảng cách mà tập trung nhiều hơn vào việc xây dựng những thế mạnh.”
Cho phép học tập liên tục và quản lý hiệu suất. Cornerstone phù hợp với tầm nhìn của Commvault về việc quản lý nhân tài như một chu kỳ liên tục. Nhân viên có thể truy cập chương trình giảng dạy của họ từ mọi nơi, trong khi người quản lý có thể theo dõi và báo cáo về tình trạng đào tạo cũng như hiệu suất. Commvaul cũng có thể sắp xếp lại các nhiệm vụ và kế hoạch đang thực hiện. “Các doanh nghiệp ngày nay phải có khả năng đổi mới. Những gì bạn đang làm ngày hôm nay có thể thay đổi vào ngày mai,” Ilvento nói. “Khả năng liên tục sắp xếp lại thứ tự ưu tiên là chìa khóa để thích ứng với yêu cầu và yếu tố thúc đẩy doanh nghiệp.”
Đơn giản hóa kế hoạch phát triển. Với Cornerstone Học tập, các nhà quản lý có một bước nhảy trong việc lập kế hoạch đào tạo. Ilvento nói: “Các nhà quản lý sử dụng các mẫu có sẵn để phác họa kế hoạch cá nhân một cách nhanh chóng. Cornerstone cũng cho phép chúng tôi hợp nhất nhiều kế hoạch khác nhau. Với một cú nhấp chuột, tôi có thể xem tất cả các kế hoạch cùng nhau.”
Cải thiện chất lượng và số lượng dữ liệu kế hoạch thăng tiến. Ilvento và nhóm của anh ấy sử dụng lưới tài năng của Cornerstone để lập kế hoạch kế nhiệm tốt hơn dựa trên kinh nghiệm, tiềm năng, hiệu suất và mục tiêu nghề nghiệp của nhân viên. “Chúng tôi đã chuyển từ xếp hạng tài năng sang lập bản đồ tài năng. Bây giờ chúng tôi sử dụng lưới tài năng. Nó trực quan hơn và giúp chúng tôi tập trung vào việc huấn luyện và phát triển.” Khả năng hiển thị được tăng cao. Thông qua bảng đồ họa của Cornerstone, Ilvento và nhóm của anh ấy có thể theo dõi quá trình học tập và hiệu suất trong thời gian thực.
“Chúng tôi sử dụng các bảng đồ họa để có được cảm giác về những gì đang diễn ra của một chương trình và nó có thể trông như thế nào trong tương lai. Từ góc độ CLO, các bảng đồ họa giúp chúng tôi tăng khả năng hiển thị về các thứ tự ưu tiên, đào tạo và hiệu suất của nhân viên.”
