Với sự phát triển của kỷ nguyên 4.0, chúng ta — HRM đang đối mặt với rất nhiều thử thách. MAYO Vietnam muốn liệt kê những kĩ năng quan trọng nhất mà chúng ta cần cải thiện và thích nghi để phát triển cùng nhau trong giai đoạn chuyển giao này:
1. Kĩ năng nghề nghiệp: bất cứ nghề nghiệp nào, bao gồm cả nhân sự, đều cần đào tạo kĩ năng chuyên môn.
Đối với một Trưởng phòng nhân sự, những kiến thức chuyên môn sau là cần thiết:
• Có khả năng phân tích, dự báo, tính toán nhu cầu nhân lực của công ty
• Cơ cấu và tái cấu trúc nguồn lực tổ chức
• Hình dung sự phù hợp tiềm năng cho nhân sự của công ty
• Chỉ ra một lộ trình nghề nghiệp minh bạch cho nhân viên hiện tại
• Xây dựng và tổ chức hệ thống thu hút và quản lý nhân tài: câu hỏi phỏng vấn, bài kiểm tra đầu vào, quy trình nhận việc, v.v.
• Xây dựng và phát triển hệ thống quản lý chất lượng nhân viên — HRIS
2. Kĩ năng quản trị
Một công ty dù lớn hay nhỏ đều có bộ phận nhân sự để quản lý các công việc về nhân sự. Điều quan trọng là phải có “bí quyết” để lập kế hoạch tuyển dụng, cung cấp các khóa đào tạo khác nhau để nâng cao chất lượng của nhân viên mới cũng như nhân viên hiện tại. Hơn nữa, chúng ta cần xây dựng và có chế độ phúc lợi phù hợp và hiệu quả để nâng cao năng suất làm việc. Điều này có thể được thực hiện thông qua đào tạo thực tế.
3. Kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân: Đàm phán và Thuyết phục
Chắc chắn đây là một trong những kỹ năng quan trọng nhất đối với một người làm công tác Nhân sự:
• Có kỹ năng đàm phán lương, thưởng trong quá trình tuyển dụng cho cả ứng viên mới và nhân viên cũ.
• Kỹ năng giải quyết xung đột khi xảy ra xung đột lợi ích trong công ty.
• Kỹ năng thuyết phục để được chấp nhận sử dụng chương trình tuyển dụng, đào tạo cho cấp trên.
4. Khả năng phục hồi: Chịu được áp lực
Khả năng chịu áp lực cao và đứng vững với nó là điều cần phải có. Không phải tự nhiên mà ngành nhân sự được coi là “ngành phục vụ mọi người”. Mỗi ngày, bạn có thể phải đối mặt với rất nhiều áp lực trong công việc và các mối quan hệ khác nhau. Khả năng xử lý tình huống nhạy bén và chịu được căng thẳng, giúp bạn không bị căng thẳng là điều cần thiết đối với một người quản lý, đặc biệt là những người được coi là đại diện của công ty hoặc người có ảnh hưởng đến tầm nhìn và sứ mệnh của công ty đối với tất cả các nhân viên khác.
