Nếu doanh nghiệp của bạn không tận dụng các nguyên tắc tổ chức học tập, bạn có thể thất thoát tiền và tất cả các loại tài nguyên. Học tập theo tổ chức là một trong những phương pháp tiến bộ nổi bật nhất trong thế giới kinh doanh ngày nay. Nếu điều đó nghe có vẻ học thuật, hãy đọc để biết tại sao loại lý thuyết này lại quan trọng như vậy và nó có thể mang lại lợi ích như thế nào cho doanh nghiệp của bạn.
Học tập tổ chức là gì?
Học tập tổ chức là một lý thuyết về cách kiến thức tồn tại trong một tổ chức. Nó bao gồm cách kiến thức chảy qua một tổ chức, cách tổng hợp, cách sử dụng, cách phản hồi và cách một tổ chức đảm bảo tính nhất quán của mình. Khi bạn nghĩ về văn hóa học tập trong tổ chức, hãy nghĩ về mỗi quá trình mà người lao động thực hiện như một phần của công việc hàng ngày của họ, như một nguồn thông tin riêng, với cơ sở kiến thức riêng của họ. Khi xem xét từng quy trình liên quan đến các vai trò khác nhau trong tổ chức của mình, bạn thấy gì? Có đủ thông tin để hiểu mỗi người hoàn thành nhiệm vụ của họ như thế nào?
Ví dụ: giả sử một công ty bảo hiểm phải đưa hồ sơ khách hàng qua thẩm định kỹ lưỡng trước khi cung cấp bảo hiểm. Ban đầu, một số nhân viên có thể đã thiết lập các phương pháp hay nhất để làm tốt nhiệm vụ này. Tuy nhiên, giả sử những cá nhân này rời công ty, mang theo kiến thức mà không chính thức ghi lại những phương pháp hay nhất này. Việc mất thông lệ tốt nhất này sẽ có tác động gì đến công ty? Với học tập tổ chức, bạn phân tích quy trình, hỏi các loại câu hỏi, sau đó lấy kiến thức và thêm vào kho lưu trữ mà nhân viên hiện tại có thể truy cập. Quá trình này thiết lập sự chuyển giao kiến thức từ những người đi trước họ để ngăn chặn bất kỳ sự gián đoạn tổ chức nào.
Học tập tổ chức được sử dụng để tăng cường các quy trình bằng cách cải thiện khả năng tiếp cận thông tin. Đó là khả năng thu thập kiến thức từ các bộ phận khác nhau trong nhóm của bạn cho những người khác. Tri thức là một nguồn tài nguyên có thể được bảo tồn hoặc mất đi. Bảo tồn kiến thức là một nguyên tắc quan trọng của tổ chức học tập.
Lợi ích của Học tập tổ chức
Học tập trong tổ chức không phải là một khái niệm mới. Các tổ chức đã tìm thấy thành công khi họ áp dụng các quy trình này trong nhiều năm nay. Một số lợi ích đó đã bao gồm, nhưng không giới hạn ở:
Sự hài lòng trong công việc - Cùng với sự kiểm soát sáng tạo và phản hồi của nhân viên, việc học hỏi của tổ chức là rất quan trọng trong việc phát triển một nơi làm việc đáng mơ ước. Có sự minh bạch và kiến thức sẵn có để thực hiện công việc của bạn ở mức cao nhất khiến mọi người cảm thấy tự tin hơn và có năng lực hơn trong vai trò của họ. Sự tự tin và an toàn mà họ cảm thấy thúc đẩy tinh thần tốt hơn và sự hài lòng trong công việc trong toàn tổ chức.
Tỉ lệ đào thải thấp hơn - Mọi người nghỉ việc vì nhiều lý do: sếp độc hại, xung đột nơi làm việc, chán nản hoặc cư xử kém, và nhiều lý do khác. Họ cũng rời đi nếu họ cảm thấy quá tải với công việc của mình hoặc không thể thực hiện các nhiệm vụ mà bạn đã thuê họ làm. Thiết lập một tổ chức học tập vững chắc giúp cung cấp nền tảng kiến thức, tính minh bạch của thông tin và nguồn lực mà nhân viên cần để thành công trong vai trò của họ.
Phát triển khả năng lãnh đạo - Hãy nghĩ về quy trình kinh doanh như những mảnh gỗ sồi mỹ. Chúng có thể được dày dặn và hoàn thiện theo thời gian. Quy trình làm việc có thể như thế này, và khi doanh nghiệp phát triển kiến thức, sự phát triển khả năng lãnh đạo thường xảy ra như một trong những sản phẩm phụ của việc học hỏi tổ chức. Với hình thức chăm sóc thường xuyên này, các công ty phát triển tài sản của mình và mọi người đạt được sự thăng tiến lớn hơn trong sự nghiệp thông qua các kỹ năng và kinh nghiệm.
Lập kế hoạch kế thừa - Một cơ sở kiến thức được tổ chức và củng cố vững chắc là nền tảng của bất kỳ chiến lược kế thừa xuất sắc nào. Việc giới thiệu nhân viên mới được sắp xếp hợp lý và dễ dàng hơn cho mọi người khi mọi thứ cần thiết để hoạt động hiệu quả đều ở cùng một nơi. Nó cũng mở ra nguồn ứng viên của bạn vì bạn có thể tập trung nhiều hơn vào việc tìm kiếm những cá nhân phù hợp với nền văn hóa, thay vì chỉ là một người có thể “thực hiện công việc”.
Làm thế nào để thúc đẩy học tập tổ chức trong doanh nghiệp của bạn?
Có một số hướng dẫn và mô hình có sẵn từ các chuyên gia tại nơi làm việc về cách bạn có thể thiết lập học tập tổ chức tại doanh nghiệp của mình. Những công cụ hữu ích này là nền tảng tuyệt vời để bắt đầu giáo dục nhân viên của bạn về cách hoạt động của việc học tập trong tổ chức.
Nói chung, các mô hình này được xây dựng dựa trên ý tưởng về một vòng đời. Mỗi bước trong vòng đời có các giao thức riêng góp phần vào kết quả học tập của tổ chức. Hiểu từng giai đoạn của quy trình sẽ giúp bạn chia nhỏ các phương pháp hay nhất về học tập của tổ chức thành các phần mà bạn có thể áp dụng vào doanh nghiệp của mình. Xem xét và áp dụng các mô hình này cho các quy trình kinh doanh khác nhau của bạn. Tạo các bài tập tự động chỉ định, hoàn thành hồ sơ và các loại công cụ khác nhằm đồng bộ việc học của tổ chức vào quy trình làm việc của nhân viên.
Nguồn: https://www.cornerstoneondemand.com/rework/understanding-and-embracing-organizational-learning
