*Tuyển dụng Inbound là một phương pháp xây dựng thương hiệu cho nhà tuyển dụng thông qua nội dung. Nói cách khác, tuyển dụng Inbound góp phần củng cố trải nghiệm ứng viên và chiến lược quảng bá giúp các tổ chức xây dựng mối quan hệ với các nhân tài bậc nhất.
Trong xã hội hiện đại, cuộc sống xung quanh chúng ta đang chuyển động nhanh chóng hơn bao giờ hết. Mỗi người đều phải trang bị tốt hơn cho chính mình khi sự cạnh tranh giữa các công ty ngày càng trở nên gay gắt. Trong bối cảnh này, phương pháp tuyển dụng truyền thống như liên lạc với từng ứng viên hoặc đăng tin tuyển dụng là chưa đủ đối với hoạt động tuyển dụng của doanh nghiệp.
Chưa bàn tới thời gian và nguồn lực sẽ tiêu tốn trong quá trình tuyển dụng, chỉ riêng với việc ứng viên lý tưởng có trả lời câu hỏi của nhà tuyển dụng hay không, phương pháp phỏng vấn truyền thống cũng khó lòng đảm bảo sẽ làm được điều này. Điều đó không thực sự gây ngạc nhiên khi nhiều công ty đang phải vật lộn để tìm kiếm những ứng viên thực sự phù hợp.
Và phương pháp Tuyển dụng Inbound ra đời để giúp doanh nghiệp giải quyết bài toán khó về thu hút nhân tài. Một trong những mục tiêu chính của doanh nghiệp là kết hợp các ứng viên đủ năng lực nhất trong tất cả đội nhóm, và phương pháp tiếp cận Inbound mang tính cách mạng này sẽ giúp doanh nghiệp liên tục thu hút được những nhân tài phù hợp-những người mang đến sự khác biệt trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp theo cách dễ dàng hơn.
Tuyển dụng Inbound là gì?
Có thể bạn sẽ hỏi rằng: Vậy Tuyển dụng Inbound là gì? Tuyển dụng Inbound là một phương pháp tuyển dụng tiên tiến, tập trung vào ứng viên và điều chỉnh chiến lược tuyển dụng sao cho phù hợp với hiện trạng của doanh nghiệp.
Tuyển dụng Inbound tập trung vào việc thu hút những nhân tài thích hợp nhất cho doanh nghiệp của bạn bằng việc khơi gợi sự hứng thú của ứng viên đối với doanh nghiệp, để trong tương lai doanh nghiệp có thể tuyển chọn ứng viên đó vào một thời điểm thích hợp.
Lương và điều kiện làm việc không còn là điều quan trọng nhất đối với nhân viên. Nhân viên thực sự gắn bó với công việc khi họ cảm thấy có động lực và đó là một phần trong niềm tin của họ đối với công việc, niềm tin này sẽ giúp họ đóng góp nhiều giá trị hơn cho doanh nghiệp. Điều mà nhân viên quan tâm không dừng lại ở chức vụ hay trình độ mà họ có, đó còn là cơ hội để họ được thực sự tham gia vào hoạt động của công ty.
Đặc điểm của Tuyển dụng Inbound
Đặc điểm chính của Phương pháp Tuyển dụng Inbound nằm ở chỗ phương pháp này cho phép doanh nghiệp tìm được những nhân viên lý tưởng cho doanh nghiệp mình, mang lại kết quả tuyển dụng vô cùng cụ thể, đảm bảo và rõ ràng. Dưới đây là một số nét tổng quát về các đặc điểm của Tuyển dụng Inbound:
1. Luôn tập trung vào ứng viên
Các kỹ thuật được dùng trong tuyển dụng Inbound hoàn toàn tập trung vào ứng viên đang ứng tuyển cho vị trí liên quan. Doanh nghiệp thể hiện sự thấu hiểu đối với ứng viên và tạo ra môi trường hấp dẫn nhất có thể, qua đó khơi gợi sự thích thú đối với ứng viên tiềm năng.
Trong suốt quá trình tuyển dụng, ứng viên phải luôn cảm thấy thoải mái, được truyền động lực, và thấy có giá trị, khi đó, ứng viên khao khát làm tốt công việc của mình chứ không chỉ dừng lại ở việc được doanh nghiệp tuyển vào. Họ chọn doanh nghiệp của bạn không chỉ đơn giản là vì đó là công ty họ mong muốn mà còn là công ty họ thực sự muốn gắn kết.
Như vậy, chìa khoá của Phương pháp Tuyển dụng Inbound chính là: Quan tâm đến ứng viên để được ứng viên quan tâm.
2. “Candidate persona” (Chân dung ứng viên): Công ty cần xây dựng hình ảnh sao cho phù hợp với mong muốn của những ứng viên lý tưởng.
Ngày nay, ngồi chờ ứng viên lý tưởng tự tìm đến là một điều thực sự viển vông. Những ứng viên như vậy luôn có vô số lời mời làm việc và họ có nhiều lựa chọn cho chính mình.
Việc quan trọng nhất trong tuyển dụng là sử dụng mạng xã hội và trang web của công ty để đăng tin tuyển dụng, bằng cách này, những người đang tìm kiếm thông tin và những ứng viên tài năng có thể truy cập thông tin mà họ mong muốn. Hay nói cách khác, việc xây dựng thương hiệu trực tuyến là vô cùng quan trọng. Để những ứng viên mà doanh nghiệp của bạn đang mong muốn đăng ký ứng tuyển cũng như để sàng lọc và loại bỏ những ứng viên chưa thực sự phù hợp, doanh nghiệp của bạn cần phải thiết kế hình ảnh doanh nghiệp theo mong muốn của những ứng viên lý tưởng: một trang web có đăng ký, các bảng biểu, các đoạn video quảng cáo v.v.
Nhưng trước hết, chúng ta cần định nghĩa về các đặc điểm và kỹ năng của một ứng viên lý tưởng. Chúng ta đang nói về “Candidate Persona”, hay còn gọi là Chân dung ứng viên. Điều này có nghĩa là, doanh nghiệp cần xây dựng một bản vẽ phác thảo về chân dung của ứng viên lý tưởng cho từng quy trình tuyển dụng, khi đó, công việc tuyển dụng sẽ vô cùng hiệu quả. Trong quá trình này, doanh nghiệp cần ghi nhớ rằng, sự đa dạng sẽ thúc đẩy sự sáng tạo. Ví dụ, nếu doanh nghiệp tuyển các“bản sao” – những người có các kỹ năng tương tự (một lỗi rất hay gặp trong tuyển dụng), thì khi đó, đội ngũ làm việc của doanh nghiệp sẽ chỉ toàn là những thành viên có lối suy nghĩ giống nhau. Vì lý do đó, nhà tuyển dụng được khuyến nghị tuyển những ứng viên có kỹ năng và năng lực tư duy của riêng họ chứ không chỉ là kinh nghiệm mà họ có.
3. Quy trình tuyển dụng hiệu quả là quy trình thích nghi với xã hội hiện đại
Việc áp dụng chiến lược Tuyển dụng Inbound giúp doanh nghiệp thu hút được nhân tài phù hợp cũng như giúp kết nối các nhân tài phù hợp nhất với mỗi nhu cầu của doanh nghiệp theo từng thời điểm. Quy trình này cho phép doanh nghiệp tìm được nhân tài theo cách thông minh và khiến việc tuyển dụng trở nên dễ dàng hơn, kết quả mang lại là những ứng viên lý tưởng được tuyển vào đúng vị trí mà công ty đang mong muốn. Khi doanh nghiệp áp dụng và sử dụng hệ thống tuyển dụng Inbound, chi phí có thể giảm tới 85% so với hệ thống tuyển dụng truyền thống. Và kết quả này cũng giúp tối ưu hoá khả năng tìm được đúng người của doanh nghiệp.
4. Kênh kết nối đa dạng
Như đã đề cập ở trên, mạng xã hội được coi là nguồn cung cấp nhân lực vô hạn. Chúng không chỉ giúp doanh nghiệp tìm được những nhân viên mà doanh nghiệp mong muốn qua tin tuyển dụng được chia sẻ, mà còn cho phép doanh nghiệp theo dõi hồ sơ của ứng viên.
Tuyển dụng Inbound sử dụng các kênh tuyển dụng khác nhau như LinkedIn, Facebook, Twitter hoặc Instagram theo cách hiệu quả nhất, tuỳ vào từng loại ứng viên, quy trình này sẽ làm hài lòng nhà tuyển dụng và ứng viên hơn nhiều so với quy trình truyền thống.
Các bước trong Tuyển dụng Inbound
Các đặc điểm trên giúp giải phóng tiềm năng của ứng viên qua 04 giai đoạn của Tuyển dụng Inbound:
1. Thu hút khách truy cập thăm trang tuyển dụng của doanh nghiệp.
2. Biến khách truy cập thành ứng viên phù hợp với nhu cầu của công ty.
3. Tuyển các ứng viên lý tưởng.
4. Tạo động lực cho tất cả các ứng viên-những người có ảnh hưởng tới hình ảnh của doanh nghiệp bạn.
Sau đó, nhà tuyển dụng cần hỏi chính mình những câu hỏi sau: Điều gì khiến doanh nghiệp của bạn tạo được nét riêng so với các doanh nghiệp khác? Cơ hội phát triển mà bạn dành cho nhân viên là gì? Điều gì khiến ứng viên lý tưởng muốn làm việc cho doanh nghiệp của bạn mà không phải là doanh nghiệp đối thủ?
Đưa ra câu trả lời tốt nhất cho những câu hỏi này có vai trò vô cùng quan trọng trong việc khơi gợi sự thích thú của ứng viên lý tưởng mà doanh nghiệp của bạn đang tìm kiếm.
Năm ví dụ về tính hiệu quả của Tuyển dụng Inbound
Phương pháp tuyển dụng Inbound được phát triển qua rất nhiều năm tại các nước như Mỹ và một số nước Châu Âu như Đức và Pháp.
Các câu chuyện thành công của những công ty lớn dưới đây đã khẳng định tính hiệu quả của hệ thống tuyển dụng này. Phải nói rằng, đây thực sự là một trong những phương pháp tuyển dụng giúp các doanh nghiệp trở nên nổi bật.
1. Google: Vai trò của việc xây dựng sự thấu hiểu
Một trong những công ty công nghệ khổng lồ của Mỹ là Google được biết đến rộng rãi với công nghệ sáng tạo cũng như cách đối đãi của công ty này với nhân viên. Google tạo nên sự thấu hiểu và phát triển hình ảnh của công ty mà theo đó nhân viên có thể liên lạc với bộ phận nhân sự mà không có bất kỳ áp lực nào. Nhân viên cũng có tiếng nói riêng, đóng góp ý kiến về những vấn đề liên quan đến giờ làm việc, môi trường làm việc, hoạt động của công ty v.v mà họ cho rằng công ty nên thực hiện.
Đây là một ví dụ điển hình về việc duy trì sự yêu thích của nhân viên đối với công ty thông qua việc tập trung vào sự thoải mái và động lực của họ.
2. Decathlon: Số hoá và phân hoá
Chuỗi cửa hàng đồ dùng thể thao của Pháp là Decathlon cũng là một ví dụ điển hình về việc một công ty lớn mạnh nhờ vào việc nhận thức giới hạn của hệ thống tuyển dụng truyền thống đúng lúc và chuyển đổi sang phương pháp Tuyển dụng Inbound.
Khi có một vị trí được đăng tuyển, đội ngũ nhân sự phải xử lý mỗi CV họ nhận được với chi phí tốn kém và tốc độ chậm chạp, nhưng không phải lúc nào bộ phận này cũng tìm được ứng viên phù hợp cho các vị trí.
Bằng hình thức số hoá và tự động hoá phần lớn quy trình tuyển dụng bằng phương pháp Tuyển dụng Inbound, Decathlon đã xây dựng được cơ sở dữ liệu có tính phân hoá cao gồm nhiều ứng viên tiềm năng, một cơ sở dữ liệu có thể giúp họ truy cập bất cứ khi nào họ cần.
3. Apple: Hình ảnh thương hiệu hấp dẫn
Một công ty công nghệ nổi tiếng khác của Mỹ-Apple là một ví dụ khác chứng minh cho tính hiệu quả của việc xây dựng một hình ảnh thương hiệu vô cùng hấp dẫn và áp dụng hình ảnh thương hiệu vào Tuyển dụng Inbound để thu hút nhân viên có năng lực.
Rõ ràng rằng Apple đã tìm cho mình rất nhiều ứng viên tài năng bậc nhất. Họ thường đăng tuyển những công việc hấp dẫn trên trang web chính thức hoặc trên các phương tiện khác, cũng như luôn tạo động lực cho nhân viên, giúp họ thăng tiến trên con đướng sự nghiệp của mình.
4. McDonald’s: Thăng tiến nội bộ, sự linh hoạt và động lực
Cách đây vài năm, chuỗi thức ăn nhanh nổi tiếng thế giới là McDonald’s đã quyết định thay đổi cả về hình ảnh và chiến lược của mình. McDonald’s thay đổi màu sắc chủ đạo của thương hiệu công ty từ đỏ sang xanh và bắt đầu tập trung vào việc mang lại hình ảnh rất tích cực về một nơi làm việc mà nhân viên có thể phát triển theo hướng chuyên nghiệp bằng việc áp dụng chiến lược Tuyển dụng Inbound.
Qua hình ảnh 03 chữ F gồm Family/Friendly-Thân thiện, Flexibility-Linh hoạt và Future-Tương lai, McDonald’s xây dựng hình ảnh công ty xứng đáng để ứng viên ứng tuyển, với cơ hội thăng tiến nội bộ, thời gian làm việc linh hoạt và sự trọng thị của công ty đối với động lực phát triển của mỗi ứng viên.
5. Tesla: Thấu hiểu tạo nên đột phá
Thương hiệu xe ô tô đời mới nhất của Mỹ, Tesla, không chỉ đầu tư vào những công nghệ tiên tiến nhất vào sản xuất ô tô mà còn ứng dụng những công nghệ này vào các lĩnh vực khác của công ty. Và đương nhiên, Tesla cũng áp dụng Tuyển dụng Inbound trong lĩnh vực nhân sự tại doanh nghiệp của mình.
Việc những giá trị doanh nghiệp được tạo dựng vững chắc và được quảng bá chuyên nghiệp đã khiến cơ hội làm việc cho Tesla trở thành ước mơ của biết bao người. Điều này đã giúp Tesla tuyển chọn những nhân tài tốt nhất làm việc cho mình.
Thông qua chuyên mục “Làm việc tại Tesla” được đăng tuyển trên trang web chính thức của họ, Tesla chia sẻ công khai với ứng viên của họ về cách công ty vận hành và những gì đang chờ đón họ tại Tesla. Điều đó giúp Tesla thể hiện được sự thấu hiểu sâu sắc và sự đột phá trong việc chào đón nhân tài.
Nhìn chung, những tập đoàn lớn nêu trên có thể là hình mẫu tham khảo cho bất kỳ công ty nào. Bất kỳ một công ty nào, dù lớn hay nhỏ, đang sử dụng phương pháp tuyển dụng truyền thống tiêu tốn nguồn lực tài chính, nhân lực và thời gian, sẽ rất khó để thích nghi với xu hướng hiện tại trên thế giới và có nguy cơ gia tăng thâm hụt trong ngân sách của chính mình.
Vì thế, phương pháp tuyển dụng Inbound phù hợp với doanh nghiệp mong muốn được lớn mạnh, bởi phương pháp này sẽ giúp doanh nghiệp thu hút, gắn kết, và tuyển chọn được những ứng viên lý tưởng. Điều này chắc chắn sẽ mang đến những giá trị đích thực cho sự thành công của doanh nghiệp.
Nguồn tham khảo:
Bài viết “Inbound Recruiting, the methodology that attracts talent”, tác giả Javier Anaya, Senior Solutions Consultant trên website chính thức của CSOD, US.
https://www.cornerstoneondemand.com/hk/resources/article/inbound-recruiting-the-methodology-that-attracts-talent-en-uk/
